Это электронный документ, который удостоверяет и подтверждает договор авиаперевозки между пассажиром и авиакомпанией, согласно которому авиакомпания обязуется доставить пассажира в пункт назначения.
Электронный авиабилет желательно распечатать, и обязательно взяв с собой паспорт можно отправляться в аэропорт на регистрацию. По прибытию в аэропорт на стойке регистрации Вы показываете паспорт агенту на регистрации, после чего агент Вас регистрирует и выдает посадочный талон на Ваш рейс.
Мы просим, чтобы пассажиры всегда имели при себе распечатанный электронный билет, потому как авиакомпания имеет право попросить пассажира предъявить его на регистрации. Также в случае форс-мажорных и погодных условий авиакомпания может ставить отметки на авиабилете, на основании чего пассажир может запросить возврат или изменение авиабилета.
Вам необходимо заполнить поля фамилии и имени пассажира(-ов) (латиницей) согласно заграничного паспорта, а также корректно заполнить следующие поля: серия и номер паспорта, гражданство, страна выдачи паспорта, срок окончания паспорта.
Если у ребенка есть свой проездной документ, тогда необходимо вносить данные его паспорта. Если ребенок вписан в паспорт мамы или папы, тогда необходимо вносить данные паспорта одного из родителей, указывая при этом дату рождения младенца.
Нет, пассажир должен иметь при себе паспорт международного образца (загран. паспорт) или паспорт гражданина Украины (для перелетов в пределах Украины).
Авиакомпании могут взимать дополнительную плату за исправление ошибок согласно внутренним правилам (тарифам) авиакомпании. Также исправление ошибок может быть не разрешено в связи, с чем необходимо будет бронировать авиаперелет вновь. Пожалуйста, просим Вас перед завершением бронирования проверить корректность написания фамилии и имени пассажира, даты авиаперелета, маршрут следования. Пассажир несет ответственность за внесенные данные при бронировании.
Нет, замена фамилии и имени не возможна. Другому пассажиру необходимо оформить новый авиабилет.
Вам необходимо отправить нам запрос на эл. адрес avia@svit.aero, прикрепив скан. копию 1-й страницы Вашего заграничного паспорта. Мы направим письменный запрос в авиакомпанию на корректировку ошибки. После получения нами ответа от авиакомпании мы свяжемся с Вами и проинформируем Вас о её решении.
Пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Вы можете выбрать одну из удобных форм оплаты для Вас:
- оплатить наличными у нас в офисе;
- банковским переводом;
- оплата картой на нашем сайте.
Правила бесплатного провоза багажа регулируются каждой авиакомпанией отдельно в зависимости от её политики и правил примененного тарифа. Многие авиакомпании не включают в стоимость авиабилета провоз багажа.
Просим Вас обращаться в нашу службу клиентской поддержки для уточнения данного вопроса.
Нормы провоза ручной клади регулируются каждой авиакомпанией в зависимости от её внутренних правил. С правилами перевозки ручной клади в салоне самолета Вы можете ознакомиться на сайте авиакомпании-перевозчика, которая выполняет Ваш рейс. Если у Вас в маршруте присутствует несколько авиакомпаний, тогда необходимо проверить правила перевозки ручной клади каждой авиакомпании.
Также для получения консультации Вы можете обратиться в нашу Службу клиентской поддержки.
Стоимость сверхнормативного багажа рассчитывается в зависимости от правил авиакомпании, которая осуществляет Ваш авиаперелет. Стоимость доплаты за сверхнормативный багаж Вы можете найти на сайте авиакомпании перевозчика.
Если у вас в маршруте присутствует несколько авиакомпаний, Вам необходимо проверить правила и стоимость каждой авиакомпании, которая участвует в перевозке. Оплата за сверхнормативный багаж производится в аэропорту.
Если Вы планируете путешествие с домашним животным (кот, собака, попугай и т.д.) необходимо обязательно оповестить нас об этом при бронировании авиабилета. Перевозка домашнего животного, как правило, регулируется внутренними правилами авиакомпании. Не все авиакомпании принимают к перевозке домашнее животное, поэтому такая перевозка требует согласования. Животное и клетка для перевозки должны соответствовать установленным нормам авиакомпании, в противном случае авиакомпания не разрешит перелет животному. Как правило, к перевозке в салоне самолета допускается кот или собака в Вашем контейнере весом до 8 кг (совокупный вес контейнера и животного). Габаритные размеры контейнера не более: 55 x 40 x 23 см, водонепроницаемый, прочный к укусам.
Если животное превышает указанные размеры, его необходимо перевозить только в багажном отделении.
Внимание! Для перевозки домашнего животного должны быть соблюдены все правила страны вылета/прилета, а также правильно оформленные документы для перевозки животного.
Плата за перевозку домашнего животного взимается согласно правилам авиакомпании. Данная информация можно найти на сайте авиакомпании-перевозчика выполняющего рейс.
Перевозка спортивного или горнолыжного снаряжения согласовывается с авиакомпанией, и только после подтверждения авиакомпанией снаряжение будет принято к перевозке. Вам необходимо после бронирования авиаперелета связаться с нами и сообщить, что Вы планируете авиаперелет с провозом спортивного снаряжения. Правила перевозки, а также оплата определяется каждой авиакомпанией в зависимости от её внутренних правил. С данными правилами можно ознакомиться на сайте авиакомпании перевозчика. Если в маршруте участвует несколько перевозчиков, необходимо учитывать правила каждой авиакомпании, а также получить подтверждение о принятии к перевозке каждой авиакомпанией.
В авиабилете всегда указывается местное время по каждому пункту вылету и прилета по маршруту следования пассажира.
Оплатить авиабилет наличными у нас в офисе возможно только в национальной валюте Украины – гривне. При оплате кредитной картой возможно оплатить валютой, при этом Ваш банк произведет конвертацию валюты в гривну автоматически. При оплате по безналичному расчету возможна оплата валютой. Для этого необходимо связаться с нашей бухгалтерией, чтобы был выставлен счет на оплату валюты.